Refund policy
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Rijo Mateo & Klichowski GbR
Claire-Waldoff-Promenade 12
10557 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@gregorlaces.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion ausüben:
https://gregorlaces.de/apps/returns/withdrawals
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
In der Regel bearbeiten wir Rückerstattungen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung innerhalb von 2–3 Werktagen. Je nach Zahlungsart, Zahlungsdienstleister oder Bank kann es anschließend einige zusätzliche Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Rücksendeadresse:
Rijo Mateo & Klichowski GbR
Claire-Waldoff-Promenade 12
10557 Berlin
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Hinweis zur Rücksendung
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit sicher verpackt zurück. Wenn die Originalverpackung noch vorhanden ist, können Sie diese gerne verwenden. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Rijo Mateo & Klichowski GbR
Claire-Waldoff-Promenade 12
10557 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@gregorlaces.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Bestellnummer, falls vorhanden:
E-Mail-Adresse, falls vorhanden:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
Umtausch von Waren
Ein direkter Online-Umtausch ist derzeit leider nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bestellen Sie diesen bitte direkt neu in unserem Shop. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag gemäß den oben genannten Bedingungen.